บอสต้องเคยเจอสถานการณ์นี้แน่นอนใช่ไหม:
ลูกค้าสระไดร์เสร็จ นั่งอยู่บนเก้าอี้ เปิดมือถือแล้วยื่นจอให้บอสดู: “บอส ใน Shopee / TikTok แค่ 20 ริงกิต ทำไมร้านบอสขายตั้ง 50?”
อึ้งไปเลย ในใจเดือดเพราะต้นทุนที่บอสซื้อจาก supplier ก็เกิน 20 ริงกิตแล้ว! บอสลอง explain ว่า “นั่นของปลอมนะ” หรือ “นั่นของ reject จากโรงงาน” แต่ลูกค้ายิ้มเยาะ เชื่อราคาออนไลน์อยู่ดี ยิ่งบอส explain ยิ่งคิดว่าบอสจะฟันกำไร
ไม่ใช่แค่บอสคนเดียวที่เจอ ปากว่าได้เลยว่า เจ้าของร้านทำผมและร้านตัดผมทั่วมาเลเซีย กำลังเจอปัญหานี้เหมือนกันหมด
แพลตฟอร์มอย่าง Shopee, TikTok Shop และ Lazada ทำลายราคา market ของสินค้าแบรนด์ดังไปแล้ว แต่ก่อนเรามี “ความได้เปรียบด้านข้อมูล” — ลูกค้าไม่รู้ต้นทุนจริงของน้ำยายืดผมหรือแชมพู ร้านเลยบวกกำไรได้ แต่ตอนนี้? ลูกค้าฉลาดแล้ว ก่อนจะก้าวเข้าร้าน เขา survey ราคา online มาก่อนแล้ว
แต่อย่าเพิ่งตกใจ สิ่งนี้ยังไงก็ต้องเกิดขึ้น แล้วเราจะทำยังไง? ลดราคา? สู้ราคากับ Shopee?
ลองคิดเลขดูหน่อย ถ้าบอสซื้อแชมพูมา 18 ริงกิต ขาย online 20 ริงกิต บอสก็ขาย 20 ตาม หักค่าเช่าร้าน ค่าน้ำค่าไฟ เงินเดือนพนักงาน เหลืออะไร? ฝุ่น? จะกำไรก็ไม่ได้ จะลดราคาก็ตาย ทางออกเดียวคือ: อย่าสู้กับพวกเขาในสนามเดียวกัน!
ร้านทำผมและร้านตัดผมที่ยัง survive และทำเงินได้ดีตอนนี้ เปลี่ยนกลยุทธ์ไปนานแล้ว พวกเขาไม่ได้ขายแค่ขวดแชมพู แต่ขาย 3 อย่างนี้: อำนาจซื้อแบบยกโหล ความเชี่ยวชาญ และบริการ After-sales พูดง่ายๆ คือ:
ข้อแรก: Join Order (Group Buy) รวมออเดอร์ด้วยกัน เอาต้นทุนกดลงถึงพื้น
ถ้าบอส order ของคนเดียว เอา 2-3 ขวด โรงงานก็คิดราคาแพงแน่นอน แต่ลองจินตนาการว่า 10 ถึง 20 ร้านรวมตัวกัน? เรามีอำนาจต่อรอง! ผมอยู่ในอุตสาหกรรมซัพพลายร้านทำผมมา 22 ปีแล้ว และนี่คือสิ่งที่ผมกำลังทำอยู่ — เรารวมออเดอร์จากกลุ่มร้านทำผม ผมเป็นตัวแทนช่วย *fight* ราคาต่ำสุดกับโรงงาน
บอสไม่ต้องตุนสต็อกเป็นลังจน cash flow ติดขัด บอสบอกว่าอยากได้อะไร เรารวมโควตาให้แล้วได้ราคาส่ง VIP พอต้นทุนต่ำลง บอสก็ไม่หวั่นอีกต่อไปเวลาลูกค้า compare ราคา เพราะราคาที่บอสขายก็ใกล้เคียงราคา online แล้ว และบอสยังมีกำไรที่ สวยงาม อยู่
ข้อสอง: ขายความเชี่ยวชาญของบอส ไม่ใช่ขายขวดสินค้า
ความเชี่ยวชาญคือทรัพย์สินที่ประเมินค่าไม่ได้ของบอส ใน Shopee มีสินค้าหลายพันชนิด ลูกค้างงว่าจะเลือกอันไหนดีให้เหมาะกับหนังศีรษะตัวเอง Recommendation จากบอสคือ “ประกัน” ให้ผมของพวกเขา
เมื่อเราทำ *Join Order* ผมจะไม่ให้บอสขายสินค้าที่ราคาใน market พังไปแล้ว ผมจะ filter และให้สินค้าเอกสิทธิ์เฉพาะ (อย่าง Miteo Halal JAKIM) ที่หาราคา online ยาก พอบอสได้ test เองและมั่นใจว่าของมีคุณภาพ ลูกค้าก็จะรู้สึกปลอดภัยที่จะซื้อจากบอส
ข้อสาม: ขาย ‘Trust’ ให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย
ซื้อใน TikTok ถ้าใช้แล้วคัน จะ complain กับใคร? Chat กับหุ่นยนต์? แต่พอซื้อจากร้านบอส ลูกค้ารู้สึกว่ามี “เจ้าภาพ” ที่ back-up ให้ ถ้าใช้แล้วไม่เหมาะ เขา WhatsApp หาบอสได้ตลอดเวลา บอสช่วยดูให้ สอนวิธีใช้ที่ถูก หรือถ้าไม่เข้ากัน บอสก็พร้อมช่วย adjust ให้
ความรู้สึก “ปลอดภัย” และ “มีคนดูแล” แบบนี้ ไม่มีแพลตฟอร์ม online ไหนให้ได้ ลูกค้าจริงๆ ไม่ได้ซื้อแชมพู เขาซื้อ trust และการรับประกันจากความเชี่ยวชาญของบอส
คำแนะนำสุดท้ายสำหรับบอสที่กำลังปวดหัว:
แพลตฟอร์ม online ไม่มีทางฆ่าธุรกิจที่ตั้งอยู่บนความเชี่ยวชาญของมือและความไว้วางใจได้ พวกเขาฆ่าได้แค่ middleman ที่หากำไรเกินควร บอสยังเปิดร้านได้ทุกวันนี้เพราะฝีมือตัดผม ความเชี่ยวชาญเรื่องสี และความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อบอส
อย่าตกใจ เปลี่ยนความเชี่ยวชาญของบอสให้เป็นมูลค่าเพิ่ม และเปลี่ยนความไว้วางใจของลูกค้าให้เป็นราคาขาย คนที่ยื่นจอมือถือให้ดูจริงๆ ไม่ได้หาที่ถูกที่สุด เขาแค่ต้องการคนที่เชี่ยวชาญมายืนยันให้เขา และคนนั้นก็คือบอส
ถ้าบอสอยาก Join Order / Group Buy สินค้าร้านทำผมเพื่อลดต้นทุนและดูแล cash flow มาคุย WhatsApp กับผมได้เลย ด้วยประสบการณ์ 22 ปี เราคุยธุรกิจแบบโปร่งใส ไม่มีอ้อมค้อม ช่วยกันไป!
📦 Join Order ร้านทำผม (Group Buy): ได้ราคาส่ง ไม่ต้องปวดหัวตุนสต็อก!
ถ้าบอสสั่งทีละนิดสำหรับร้านเดียว รับรองได้ราคาแพง ลอง combine ออเดอร์กันดีไหม? ได้ราคาส่งที่คุ้มที่สุดเลย! Shine Hair Zone ช่วยรวมออเดอร์ของบอสทุกคน—แค่บอกว่าอยากได้อะไร เรารวมโควตาเพื่อ fight ราคาพื้นกับโรงงาน Cash flow ร้านก็ไม่สะดุด! ตัวอย่างสินค้าฮอตสำหรับ join order:
- 🛡️ แบรนด์เอกสิทธิ์เฉพาะร้านทำผม (ของไม่มีใน Shopee/Lazada ลูกค้า compare ราคาไม่ได้ กำไรอยู่ที่ร้านบอส 100%!)
- 🧴 น้ำยายืดผม / Rebonding (เอาทั้งกล่องเลย ราคาคุ้มกว่าอีก)
- 🌙 แบรนด์ Halal ถูกต้อง JAKIM (ลูกค้ามุสลิมใช้ได้ไม่ต้องกังวล เพิ่ม ‘trust’ ให้ร้านบอสอัตโนมัติ!)
- 🏷️ แบรนด์ใหญ่ร้านทำผม (L’Oréal, Schwarzkopf, Shiseido & อื่นๆ ขนาดร้านทำผม)
* หมายเหตุ: ราคา group buy นี้เป็นราคาสุทธิ (nett) ไม่รวมค่าส่ง ค่า packing และค่าดำเนินการ admin/runner เล็กน้อย (เราทำธุรกิจแบบ transparent กับบอส ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง)
สมัยนี้ทำธุรกิจต้องฉลาด ต้องดูแลรอบหมุนของเงินทุน ไม่ต้องตุนสต็อกเป็นลังจนฝุ่นจับที่ร้านอีกแล้ว บอสแค่ลิสต์ว่าอยากได้อะไร ผมช่วย kawtim ราคาที่ดีที่สุดให้ทุกคน!
ใส่ความเห็น
คุณต้องเข้าสู่ระบบ เพื่อจะพิมพ์ความเห็น