Soalan Lazim
Bagaimana saya boleh membuat pesanan?
Tekan butang Beli via WhatsApp pada mana-mana produk. Butiran pesanan anda akan dihantar ke WhatsApp kami (+60 12-563 0127) secara automatik. Kami akan mengesahkan pesanan dan pembayaran anda dalam waktu bekerja.
Kaedah pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima DuitNow QR dan pindahan bank. Selepas bayar, hantar resit ke WhatsApp kami atau e-mel hello@shinehairzone.com. Lihat butiran pembayaran penuh.
Adakah anda memberi harga borong untuk salon / barbershop?
Ya. Kami membekalkan produk penjagaan rambut profesional kepada salon dan barbershop pada harga borong. Lihat halaman Salon Group Buy kami untuk harga pukal istimewa bagi jenama premium seperti L’Oréal, Shiseido, Schwarzkopf dan lain-lain.
Berapa lama penghantaran?
Malaysia: 2–5 hari bekerja. Singapura: 3–5 hari bekerja.
Boleh saya ambil pesanan sendiri?
Boleh. Pesanan salon dan barbershop dialu-alukan untuk diambil di titik ambil kami: No 102, Jalan Besar, Ulu Bernam, 35900 Tanjong Malim, Perak. Sila WhatsApp +60 12-563 0127 dahulu untuk menetapkan masa pengambilan, kerana pasukan kami tidak selalu berada di premis.
Bagaimana pula dasar pemulangan?
Sila baca Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik kami untuk butiran. Produk mesti belum dibuka dan dalam pembungkusan asal.
Bagaimana hendak hubungi khidmat pelanggan?
WhatsApp kami di +60 12-563 0127 atau e-mel hello@shinehairzone.com. Kami membalas dalam waktu bekerja.