退货政策
我们仅接受有缺陷、损坏或错误发货的商品退货。不接受因改变主意而提出的退货，也不接受换货。
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如果您的订单在送达时存在缺陷、损坏或错误，请在收到商品后 7 天内联系我们——发送电子邮件至 hello@shinehairzone.com.my 或通过 WhatsApp 联系 012-563 0127，并提供您的订单号以及商品和包装的照片。我们将进行审核并安排全额退款。
退货运费
对于已批准的有缺陷、损坏或错误发货的商品，退货运费由我们承担。
退款：我们收到并检查退回的商品后，将确认结果，并在确认后 7 天内处理您的退款。退款将退回到您原来的付款方式。不收取补货费。
如何退货
请将商品寄至 SHZ TRADING, No 19, Jalan U1, Taman Universiti, 35900 Tanjong Malim, Perak, Malaysia。退货运输途中丢失的商品我们不予承担，因此请使用可追踪的快递服务。
我们无法接受的商品
已被客户打开、使用或损坏的商品，以及未先联系我们便寄回的商品，均无法接受退款。
如有疑问
请发送电子邮件至 hello@shinehairzone.com.my 或通过 WhatsApp 联系 012-563 0127。最后更新：2025 年 10 月。