不是了。发廊的绝对权力(Kuasa Mutlak Salon)在2026年已经结束——以前造型师说好,顾客就买;现在顾客一秒就能查到工厂价,光靠一句话成交的日子回不来了。这篇文章从一部中国剧讲起,说清楚为什么”贴标签的时代”已经终结,以及发廊老板和造型师接下来要靠什么生存。
一部中国剧让我看到的真相:比赛早就被安排好了
那场茶叶比赛,其实从一开始就是内定的。剧名叫《Great Tradesman》,讲一个茶农参加比赛,目的只是想拿到一个好的市场价。普通观众看到的是”小人物”打赢大企业,他靠努力拿下第一名,看得很爽。
但从一个生意人的角度看,我看到的是另一回事:政治人物和大老板早就”搞定”了茶叶出口和销售的通道。谁赢不重要,只要茶来自他们的垄断就好。比赛只是做出来的一场戏,用来坐实自家产品的高价。没有利益,哪里会有比赛。
回看20年前的”灰色时代”:钱是从不透明里来的
那时候市场还不透明,这就是我们赚钱的源头。当年有三大支柱:
- 贴纸的力量:洗发水瓶子只要贴上”Made in Germany / Italy / Japan”的贴纸,就能卖天价。消费者相信,因为他们没有方法查证。品牌的”奖牌”是我们自己颁给自己的,市场却照单全收。
- 技术是壁垒(Barrier):当时日本刚引进 Hot Perm(Rebonding)技术。谁手上握着这套药水,谁就掌握市场。利润率高得惊人,因为别人没有这套”化学技术”,甚至给发廊6个月的账期(credit term)也没问题。
- 发廊的绝对权力:以前,发型师就是raja(王者)。他说什么好,顾客就买什么。
那时候我看到了机会。我本身是批发商,但打破了一点传统:我开店做零售,用”门口价”直接卖给 End User。品牌商也不吵,只要货有在走就好。
今天到2026年:魔法消失之后
但到了今天,并迈向2026年,那个时代已经结束。我们从杂货店转到 Shopee、Lazada 和 TikTok,看起来市场更大了,但”Brand Premium”(品牌溢价)其实越来越辛苦:
- 秘密破了:顾客随时可以扫一扫、查一查,一秒就知道工厂价,标签再也骗不了人。
- 平台佣金:以前大利润是发廊吃,现在大利润被平台吞掉(transaction fees 和 ads)。
- 没有创新:品牌商自己也开始饱和,再也没有像当年 Rebonding 那种”wow”的技术。
2026年生存三招:没有秘密之后怎么做
在电视剧里,主角靠运气和努力赢;但在2026年的真实生意里,我们不能靠运气。以下是我的三个看法:
一、从卖”东西”转向卖”情绪/服务”
化学技术已经变成标准,谁都会做。所以利润不再来自那瓶洗发水,而是来自谁能解决问题、谁给得出服务。产品的价值在跌,服务的价值在升。
二、新的”比赛”是算法
以前比赛由茶商朋党安排,现在”比赛”由 TikTok 和 Shopee 的算法安排。不懂玩流量和内容的人,就会输。这就是新的垄断。
三、要快、要顺的供应链
如果品质不怎么样,就不必再忙着claim EURO货。2026年是品质与速度之年:谁能用低成本做出好产品,谁就赢。本地做还是中国做,都不重要。
常见问题(FAQ)
什么是”Information Asymmetry”,为什么重要?
Information asymmetry 就是买卖双方资讯不对等。以前卖家知道更多产品内情(例如来源、真实成本),所以能定高价。现在有了网络和电商,顾客几乎什么都知道,这套模式已经死了。
怎么跟 Shopee/TikTok 的算法竞争?
专注做优质内容(短视频、顾客见证、头发教育),用对的关键字,并且持续做。算法喜欢被看完和被分享的内容。不要只卖产品,要卖故事和解决方案。
“Made in Malaysia”的产品能竞争吗?
可以,只要品质相当或更好,价格又有竞争力。2026年的消费者更看效果,而不是只看外国标签。事实上,本地产品在供应链和成本上更容易处理。
发型师想改变生意,第一步做什么?
先做库存审核(audit stok),放掉那些网上价格太透明的产品。接着建立诊断服务(scalp scanner),推出”解决方案+独家产品”配套。卖专业,不要只卖瓶子。
结论:以前赚”不知道”,以后赚”理解”
20年前我们赚钱,是因为顾客不知道(Information Asymmetry)。未来20年我们赚钱,是因为我们的理解(Cognition)。生意从来不公平,就像那部剧一样。但只有那些看清”贴标签的时代已经结束”的人,才能活到未来。
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总结一句:20年前靠顾客不知道,未来靠我们理解得更多——想转型、想知道团购有什么货,直接在 WhatsApp 问我们,或到 Shine Hair Zone 产品页看发廊专属品牌。