Kuasa Mutlak Salon Dulu, pendandan rambut (hair stylist) adalah raja. Apa dia kata bagus, customer beli.

Baru-baru ini saya menonton satu drama China bertajuk “Great Tradesman”. Ceritanya tentang seorang penanam teh yang masuk pertandingan semata-mata nak dapatkan harga pasaran yang baik.

Bagi penonton biasa, ini kisah kejayaan “orang kecil” melawan gergasi. Dia menang nombor satu sebab usaha keras. Puas hati tengok.

Tapi dari mata seorang peniaga (businessman), saya nampak benda lain. Pertandingan itu sebenarnya sudah diatur (internal fix). Orang-orang politik dan tauke besar sudah “kawtim” laluan eksport dan jualan teh. Siapa menang tak penting, asalkan teh itu datang dari monopoli mereka. Pertandingan itu hanyalah wayang untuk sahkan harga tinggi barang mereka. Tanpa kepentingan (interest), mana mungkin ada pertandingan.

Situasi ini mengingatkan saya kepada “Zaman Emas” industri dandanan rambut (hairdressing) di Malaysia 20 tahun lalu.

🛑 Imbas Kembali: Rezeki dari “Zaman Kelabu” (20 Tahun Lepas)

Dulu, pasaran belum telus. Inilah lubuk duit kami:

1. Kuasa Label “Made in…”Sama macam pertandingan teh tu, dulu botol syampu kalau tempek sticker “Made in Germany/Italy/Japan” terus boleh jual harga kayangan. Pengguna percaya sebab mereka tiada cara nak semak. Kita sendiri yang bagi “pingat” pada brand kita, dan pasaran percaya.
2. Teknologi Sebagai Benteng (Barrier)Masa tu, teknologi Hot Perm (Rebonding) dari Jepun baru masuk. Siapa pegang ubat ni, dia pegang pasaran. Margin untung sangat tinggi sebab ada “teknologi kimia” yang orang lain tak ada. Sampai boleh bagi hutang (credit term) 6 bulan pada salon pun tak ada hal.
3. Kuasa Mutlak Salon Dulu, pendandan rambut (hair stylist) adalah raja. Apa dia kata bagus, customer beli.

Masa tu, saya nampak peluang. Saya jadi pemborong, tapi saya langgar sikit tradisi. Saya buka kedai (retail), jual terus pada End User dengan harga pintu. Brand owner pun tak bising, asalkan stok jalan.

📉 Realiti Sekarang & Menuju 2026: Bila Magis Sudah Hilang

Tapi hari ini, dan melangkah ke 2026, zaman itu dah tamat.

Dari kedai runcit, kita pindah ke Shopee, Lazada, dan TikTok. Nampak macam pasaran makin besar, tapi sebenarnya “Brand Premium” (harga atas jenama) makin tenat.

• Rahsia dah pecah: Customer boleh scan dan check harga kilang sesaat saja. Tak boleh tipu label lagi.
• Komisen Platform: Dulu untung besar salon makan, sekarang untung besar platform telan (transaction fees & ads).
• Tiada Inovasi: Brand owner pun dah tepu. Tiada lagi teknologi “wow” macam Rebonding dulu.

🚀 Wawasan 2026: Cara “Survive” Bila Tiada Lagi Rahsia

Kalau dalam drama, hero menang sebab nasib dan usaha. Tapi dalam bisnes sebenar tahun 2026, kita tak boleh harap nasib.

Ini pandangan saya untuk masa depan:

✅ 1. Dari Jual “Barang” ke Jual “Emosi/Servis”

Teknologi kimia dah jadi standard, semua orang boleh buat. Jadi, untung bukan lagi pada botol syampu, tapi pada siapa yang boleh selesaikan masalah dan bagi servis. Nilai produk dah jatuh, nilai perkhidmatan yang naik.

✅ 2. “Pertandingan” Baru adalah Algoritma

Dulu, pertandingan diatur oleh kroni teh. Sekarang, “pertandingan” diatur oleh algoritma TikTok dan Shopee. Siapa tak faham cara main trafik dan content, dia akan kalah. Ini adalah monopoli baru.

✅ 3. Rantaian Bekalan (Supply Chain) yang Pantas

Tak perlu lagi sibuk nak claim barang dari EURO kalau kualiti tak seberapa. Tahun 2026 adalah tahun kualiti & kepantasan. Siapa boleh keluar produk bagus dengan kos rendah, dia menang. Tak kisah la buatan lokal atau China.

Kesimpulan:

20 tahun dulu, kita untung sebab orang tak tahu (Information Asymmetry).

20 tahun akan datang, kita untung sebab kefahaman kita (Cognition).

Bisnes tak pernah adil, sama macam drama tu. Tapi hanya mereka yang sedar bahawa “zaman label tempelan” dah tamat, baru boleh hidup di masa depan.

Jom bersedia untuk 2026.